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鞋质量问题定义

高丝社 / 2016-06-01

 鞋类商品质量问题定义:

 
 
1. 签收之日起7天内所购商品出现断底、断跟、断面、断帮脚四类质量问题之一;
 
 
2. 未穿新鞋出现不成双、鞋子大小不一或鞋内出现钉头三种情况之一。
 
 
3. 签收之日起7天内,胶粘皮鞋发生开胶、帮底结合处脱落或弹开、皮鞋面严重掉浆、泛硝问题之一;
 
 
4. 若收到的商品尺码无误,但不合脚(尺码过大过小),可换同款同色不同尺码的商品,但往返运费需买家承担,故请在选购时慎重确定尺码;若因尺码问题更换,限更换次数仅一次。
 
 
下列情况不属于质量问题范筹:
 
 
1. 因买家穿着保养不当(如:雨天穿着、水洗、碰酸、碱、油、触硬物等人为致损均不退、不换。
 
 
2. 所有商品颜色均以实物为准,色差(差异很微小)不可作为退换货理由。
 
 
3. 商品照片均为实物拍摄,因顾客个人的喜好(气味、色泽、面料、做工、舒适度)等主观原因或下错订单,均不可退换货。
 
 
4. 商品除以上可退换原则范围内或新品瑕疵外,凡所购鞋款一经使用,恕不退换。
 
 
5. 商品价格会随季节变化或促销活动调整,此项不作为退换货理由。
 
 
6. 退换回的新鞋有以下情形发生恕不退换:
 
 
   1)鞋底磨损,无法二次销售;
 
 
   2)鞋面脏污,无法清洁;
 
 
   3)鞋头已经楦过,或已黏上鞋垫;
 
 
   4)鞋子附属配件或赠品短缺或已使用。
 
 
7. 清仓、处理品、特价商品、赠品均不享受退换货服务;
 
 
 
 
温馨提示:
 
 
1、请确保商品无损且包装完整,外盒遗失或商品缺件将无法退货或按损毁程度折扣退款金额。
 
 
2、试穿时请在鞋底下方铺一张报纸或白纸,避免刮花鞋底,原则上只要能保障二次销售,商品的售后问题都能得到满意的解决。
 
 
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